审批规章 5

审批规章 5.6 是啥

5.6 规章是苹果开发者条例中的一个类型。它分类名字叫 开发人员行为规范 。

用直接一点的话说，5.6 违反规定是被苹果公司发觉你“不安分”。

从我的咨询目标掌握的情况来看，99% 的开发人员里的 5.6 是确实违反规定，并没有诬陷的。由此可见 5.6 的审理精确度非常高，因此如果感到自身里了 5.6 而且觉得自己是诬陷的，建议还是再考虑考虑。

不友善个人行为

请尊重每一个人，不论是在 App Store 中回应用户评价、回复客户适用要求，还是和 Apple 沟通的时候 (以及你在 App Store Connect 对审批精英团队的回应)，都应该做到这一点。切勿涉及到任何方式的搔扰、岐视、吓唬或欺凌个人行为，也别鼓励他人执行一切上述行为。重复控制或欺诈个人行为或其它诈骗行为也会导致被 Apple Developer Program 开除。

• 1：开发人员在AppStore发表评论回应客户：滚。
• 2：苹果审核投诉：这些都没看懂怀疑你瞎了。
• 3：一天几封营销邮件搔扰客户。
• 4：App 内根据客户服务中心回应“穷光蛋不要买”。

苹果开发者有两种造物主，一个是客户，一个是苹果公司。这双方都惹恼不可。

在其中，惹恼苹果公司处罚是一种比较直接地。曾经的我在过去故事讲过，一旦发现了苹果审核得到的结果有误，可以选择“硬碰”，我也曾读过跟苹果公司沟通交流切忌太过“卖可伶”。可是，并不代表你能对苹果公司不尊。

所说“硬碰”是想要你合情合理的阐述见解，在这个过程中不要带心态，不能出现谩骂，乃至也不能出现尖酸刻薄和指桑骂槐成分。

我明白有些人介绍过“喷苹果公司”最终过审的亲身经历，但我想告知这个朋友，运势是优势的一部分，但别把运势当整体实力。苹果审核解决审批结果也是有实际规章根据的，他根本有权利以 和审批沟通交流存有言辞岐视 来处理此次的申诉结果。

对用户一部分，一般来说会不会有案例中遭受在于客户的法律维权激情。如果客户用心检举，即使开发人员不容易被封，接到 Warning 电子邮件都是很大几率的。

因此开发人员在对待沟通交流时应练习好自己口条，小短文要所写的流畅恰当。

由于现在有 AI 协助，坚信在这一方面犯情绪焦虑的研发越来越少。

故意诱发

客户的认可是 App Store 得到成功的基础。App 不可存有下列个人行为：为顾客布下圈套或尝试勒索客户；诱发客户进行个人意愿的消费；逼迫客户分享不必要数据信息；以蒙骗的形式拉高价钱；对于无法交付作用或具体内容收费；或在 App 里面或外界执行所有其他操纵行为。

• 5：客户不对外开放消息推送管理权限就不可以查询发表评论。
• 6：选购文章标题“限时特惠 8 元”，具体 999。
• 7：一切不经意间的操作都是会弹出来内购软件弹出窗口。
• 8：选购“跳关”，买完了本关再开。

故意诱发有管理权限诱发或购买诱发，实例 5 属于典型的管理权限诱发，比如消息推送，IDFA，五星好评等。

需要注意 “有效正确引导” 和 “诱发” 的差别。比如实例 5 的 客户不对外开放消息推送管理权限就不可以查询发表评论 ，是很明显的诱发。但如果是客户需要打开“赛事提示”作用而弹出对话框消息推送管理权限，那便是“有效正确引导”。

6 到 8 案例问题也普遍许多。

一种有可能是精英团队出自于销售压力犯险，前几次没被苹果公司发觉觉得“好香”，到第三次传唤驳回，或者被用户投诉了，这样的结局通常造成 转款被锁定和封禁 的严重危害。

还有一类难题更委屈，那便是开发者的粗心大意或是 bug 造成了创意文案不一致。比如实例 6 的 选购文章标题“限时特惠 8 元”，具体 999 难题，假如期限已经过去了，创意文案未能及时撤消，就会导致很多检举和退钱。假如你此刻和苹果投诉辩驳说“起晚了忘记了”，“程序猿鸽鸽的bug”，这种原因在申报看起来很有可能如同“零工瞎搞”一样凑合，非常容易大型翻车。

不规范的一致好评正确引导

请选择大家所提供的 API 提醒用户反馈你 App：根据此项便利功能，客户不用离去 App，就能直接从 App Store 中留有得分和留言；不可以应用自定的留言提醒。

• 9：自定五星好评弹出窗口。

iOS 专门为开发人员带来了提醒用户反馈 App 的 API，且规定开发人员必须使用这种 API 来提醒用户反馈 App 。

为了能引导客户尽量给五星好评，开发人员的艺术创意是很大的。其中一个计划方案要先弹出一个及系统API弹出窗口一模一样的五星好评弹出窗口，如果客户点过一颗星，则装作五星好评取得成功，对话框消退，如果客户点过五颗星，马上跳转 AppStore 让用户反馈。

开发人员这样做的目地非常明显，就是利用假点评弹出窗口检测客户的描述意向，假如是一星点评立即忽视，五星评价马上自动跳转，用这种方式直接筛选五星好评客户，来人工干预好评。

这一类作法归属于 5.6.1 违反规定，且不容许应用自定的留言提醒。

开发人员真实身份难题

向 Apple 和客户提供可证实的信息内容创建客户信赖的重要。你需要在 App Store 上清晰地描述你、你的企业和你所提供的 App。你提供的资料一定要真正、有关且最新，便于 Apple 与用户清晰她们在和谁互动交流，并能就其他问题和你联络。

• 10：和被封号的账户有关系。

这是比较常见的开发人员拒审和封禁警示难题：5.6.2 开发人员真实身份 。

苹果公司查验苹果开发者相关信息：运用二进制，联系电话，检测设备，银行帐户等，发觉开发人员与别的账户（通常是被封号的账户）有关系，这样就会开启这一违反规定。

碰到 5.6.2，苹果会规定开发人员限时长回应，作出书面形式表述，不然会停止开发人员方案（其实就是封禁）。

有关关系这方面的知识，能够看着我这篇文章：苹果开发者防关联开小号自查清单 。

对于应当怎样苹果公司作出书面形式表述，这种情况没有答案，在于开发者的关系情况，账户盈利状况，务必深思熟虑来处理。一般苹果公司一定是理解了一定相关证据才能下达那样工作的通知。在某些实例里，由于团队协作和解散时产生的关联问题，通过和苹果真诚表述后，其实是可以解决问题。

实际操作排名及产品品质

客户希望 App Store 提供高质量的 App，而维护保养优质的内容、服务项目和感受有利于提高客户信赖。说明没有达到这类期待的征兆包含很多用户报告和你的 App 相关问题，比如消极的用户评价和大量退钱要求。能不能维持 App 的高品质是判断开发人员是不是遵照开发人员行为规范的一大要素。

• 11：刷好评。
• 12：免费下载积分墙。
• 13：很多一星恶意差评。
• 14：大量客户退钱。

11 与 12 这一部分是很多开发人员都会面临了，刷好评和积分墙难题，归属于开发人员既想要做，但又不想苹果公司抓的行业。

以往刷好评都还没那样严，目前是越来越严格了，大伙儿且行且珍惜吧。

13 与 14 这一类难题，以 14 占多数，假如研发的商品恶意差评太多，或是退货率太高。便会被苹果公司猜疑“商品存有质量问题”，除非你是敌人故意控制，或是一些地域存在许多“撸羊毛”的消费者（印度的，我并没有说我），不然这种认为是合理怀疑。

假如是被对方故意刷差评，还记得立即和苹果沟通交流，而且递交最新版本后，该重设重置。被“撸羊毛”团队很多刷退钱这一，归属于疑难病症，一般来说在资本主义国家偏少，大多数时候会出现在一些地域，粗鲁一点的解决方案是暂时性舍弃该地，直接在销售区域中启用掉，惹不起躲得起。

大量

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